Um guia abrangente para resolver problemas de congelamento do iPhone
Pode ser incrivelmente frustrante quando o seu iPhone congela e deixa de funcionar. Felizmente, existem algumas medidas que pode tomar para resolver o problema e pôr o seu dispositivo a funcionar novamente. Este guia explicará as causas do congelamento, discutirá as etapas de resolução de problemas para o resolver, e abordará como realizar um reinício suave, forçar o reinício, fazer cópias de segurança e reiniciar, actualizar o iOS, actualizar o armazenamento, e procurar assistência profissional.
Antes de tentar resolver um problema de congelamento do iPhone, é importante compreender o que o poderá estar a causar. As causas mais comuns do congelamento num iPhone incluem a falta de armazenamento, uma falha de software, ou um problema de hardware. A falta de armazenamento pode fazer com que um iPhone abrande e eventualmente congele, enquanto que uma falha de software pode fazer com que as aplicações falhem e que o telefone congele. Finalmente, um problema de hardware pode fazer com que o telefone não responda e congele.
Uma vez identificada a causa do congelamento do iPhone, pode começar a resolver o problema. O primeiro passo é tentar um reset suave, que pode ser feito premindo e segurando ao mesmo tempo os botões Home e Power até aparecer o logotipo da Apple. Se isso não funcionar, pode tentar um reinício forçado, o que pode ser feito premindo e segurando ambos os botões Home e Power até que o logótipo da Apple apareça. Se nenhum destes passos corrigir o problema, pode tentar fazer uma cópia de segurança e reiniciar o telefone.
Uma reinicialização suave é a forma mais segura e fácil de tentar resolver um problema de congelamento do iPhone. Para fazer uma reinicialização suave, prima e mantenha premidos os botões Home e Power ao mesmo tempo até o logótipo da Apple aparecer no ecrã. Isto reiniciará o telefone sem apagar quaisquer dados ou definições. Se a reinicialização suave for bem sucedida, o telefone deverá começar a funcionar normalmente novamente.
Se um reinício suave não for bem sucedido, pode tentar um reinício forçado. Para fazer um reinício forçado, prima e mantenha ambos os botões Home e Power pressionados até o logótipo da Apple aparecer no ecrã. Isto reiniciará o telefone e pode por vezes resolver um problema de congelamento. Mais uma vez, não se perderão dados ou configurações quando se efectuar um reinício de força.
Se uma reinicialização suave ou forçada não funcionar, pode tentar fazer uma cópia de segurança e reiniciar o telefone. Isto apagará todos os dados do telefone, mas pode por vezes resolver um problema de congelamento. Para fazer o backup e reiniciar um iPhone, certifique-se de que o telefone está ligado a Wi-Fi, depois vá a Definições > Geral > Reiniciar e seleccione “Erase All Content and Settings” (Apagar todo o conteúdo e definições). Isto apagará todos os dados do telefone, por isso certifique-se de fazer o backup de quaisquer dados importantes antes de reiniciar o telefone.
Por vezes um problema de congelamento do iPhone pode ser causado por uma versão desactualizada do iOS. Para verificar se uma actualização está disponível, vá a Definições > Geral > Actualização de Software. Se uma actualização estiver disponível, deverá descarregá-la e instalá-la para ver se corrige o problema de congelamento.
Se o seu telefone tiver uma pequena quantidade de armazenamento, pode causar a sua desaceleração e eventualmente o seu congelamento. Para verificar quanto armazenamento tem o seu iPhone, vá a Definições > Geral > Sobre e veja a secção Capacidade. Se o armazenamento for baixo, pode actualizá-lo comprando um iPhone com maior capacidade de armazenamento ou utilizando um dispositivo de armazenamento externo.
Se nenhuma das etapas acima mencionadas tiver funcionado, poderá ter de procurar assistência profissional para o seu problema de congelamento do iPhone. Pode levar o seu telefone a uma loja Apple, onde os técnicos podem diagnosticar o problema e fornecer uma solução. Pode também contactar o suporte da Apple ou a sua operadora de telemóveis para obter assistência.
Seguindo os passos descritos neste guia, deverá ser capaz de resolver qualquer problema de congelamento que tenha com o seu iPhone. Desde a compreensão das causas do congelamento até à procura de assistência profissional, este guia pode ajudá-lo a pôr o seu dispositivo a funcionar correctamente novamente.