Definição - o que significa análise de sentimento?
A análise de sentimento é um tipo de mineração de dados que mede a inclinação das opiniões das pessoas por meio do processamento de linguagem natural (PNL), linguística computacional e análise de texto, que são usados para extrair e analisar informações subjetivas da Web - principalmente mídias sociais e fontes semelhantes. Os dados analisados quantificam os sentimentos ou reações do público em geral em relação a determinados produtos, pessoas ou ideias e revelam a polaridade contextual das informações.
A análise de sentimento também é conhecida como mineração de opinião.
Definirtec explica a análise de sentimento
A análise de sentimento usa processos e técnicas de mineração de dados para extrair e capturar dados para análise, a fim de discernir a opinião subjetiva de um documento ou coleção de documentos, como postagens de blog, avaliações, artigos de notícias e feeds de mídia social como tweets e atualizações de status.
A análise de sentimento permite que as organizações rastreiem o seguinte:
- Recepção e popularidade da marca
- Percepção e antecipação de novos produtos
- A reputação da empresa
- Detecção de chamas / rant